页面最后更新：2026年3月13日 

 

1. 简介 

Yokohama TWS 负责我们处理您个人数据的方式。 
Yokohama TWS 包括 Yokohama TWS Holding AB（在瑞典注册成立的股份公司，注册号 556739-6998）及其直接和间接子公司（统称”Yokohama TWS”或”我们”或”我们的”）。就适用数据隐私法律（定义见下文）而言，您的数据将由您所指示的、或向您提供产品或服务的、或与您沟通的、或最初收集您的数据并决定使用您数据的目的和方式的 Yokohama TWS 附属公司或子公司控制，每个此类实体均被视为您个人数据的独立数据控制者。本声明适用于所有此类实体。 

本隐私声明（“隐私声明”）说明我们在网站上、通过电子邮件和/或通过与您所代表的公司签订和履行协议时收集哪些个人数据，以及处理个人数据的目的。在本隐私声明中，“处理”一词用于涵盖涉及您个人数据的所有活动，包括收集、处理、存储、共享、访问、使用、转移和处置信息。 

“适用数据隐私法律”是指保护个人基本权利和自由、尤其是其在个人数据处理方面的隐私权的所有法律法规，包括相关监管机构发布的法规，以及不时适用于 Yokohama TWS 的法律法规，包括但不限于实施《数据保护指令》95/46/EC 的数据保护法律法规，以及自2018年5月25日起生效的欧洲议会和理事会2016年4月27日关于保护自然人处理个人数据及个人数据自由流动的第2016/679号条例，以及废除指令95/46/EC（《通用数据保护条例》）（“GDPR”）。 

“个人数据”定义为与已识别或可识别自然人相关的任何信息。 

 

2. 我们为何收集Cookie并处理您的个人数据 

当您访问我们的网站时，Yokohama TWS 使用 Cookie 和其他类似技术收集有关您和您的设备（如手机或电脑）的信息。有关 Yokohama TWS 使用 Cookie 的更多信息以及对您个人数据可能用于的当前目的的描述，请查看我们的 Cookie 政策。我们使用 Cookie 的目的包括： 

2.1. 个性化我们与您的互动——提供相关产品和服务 

当您访问我们的网站、登陆页并在这些网站上提交表单时，我们可能会收集和处理您的个人数据，以便更好地了解您作为客户的情况，并个性化我们与您的互动，例如向您展示我们认为您可能感兴趣的产品和服务。 

我们会分析您对网站的使用情况，例如您的点击位置、访问频率、每次访问的停留时间等。 

为这些目的处理的个人数据包括： 

IP 地址 

设备 ID 

国家或地区 

邮政编码 

电子邮件地址 

名 

姓 

公司/组织名称 

职位 

电话号码 

业务领域 

感兴趣的领域 

文件下载、视频观看、联系表单提交、页面浏览、访问频率等 

访问我们网站之前的原始来源（“推荐”），例如导致您访问我们网站的电子邮件链接、网站、社交媒体帖子、广告点击等。 

上述处理您个人数据的法律依据是，该处理对于实现我们更好地了解您作为客户并个性化与您的互动以向您展示相关产品和服务的合法利益是必要的，GDPR 第 6.1 条 f) 款。 

 
 
2.2. 识别潜在客户和商业机会 

当您访问我们的网站、登陆页并在这些网站上提交表单时，我们可能会收集和处理您的个人数据，以确定您是否可能是潜在客户或商业机会。我们会分析您对网站的使用情况，例如您的点击位置、访问频率、每次访问的停留时间等。 

为这些目的处理的个人数据包括： 

IP 地址 

设备 ID 

国家或地区 

邮政编码 

电子邮件地址 

名 

姓 

公司/组织名称 

职位 

电话号码 

业务领域 

感兴趣的领域 

文件下载、视频观看、联系表单提交、页面浏览、访问频率等 

访问我们网站之前的原始来源（“推荐”）。 

上述处理您个人数据的法律依据是，该处理对于实现我们识别潜在客户和商业机会的合法利益是必要的，GDPR 第 6.1 条 f) 款。 

 
 
2.3. 识别使用趋势并汇编统计数据 

当您访问我们的网站、登陆页并在这些网站上提交表单时，我们可能会收集和处理匿名化的个人数据，以识别使用趋势并用于统计目的。我们会分析我们的用户来自哪些地理区域，例如国家和语言设置。 

上述处理您个人数据的法律依据是，该处理对于实现我们识别使用趋势和汇编统计数据的合法利益是必要的，GDPR 第 6.1 条 f) 款。 

 

3. 同意和 Cookie 控制机制的使用 

Yokohama TWS 在我们的网站上使用同意管理系统，以收集和尊重您对 Cookie 及类似技术的偏好。所有非必要 Cookie（如分析和广告 Cookie）仅在您通过 Cookie 横幅明确表示同意后才会设置。该同意机制适用于我们网站上使用的分析工具，包括 Google Analytics 和 Microsoft Clarity 等服务。在您表示同意之前，我们不会安装此类 Cookie。 

Google 工具（如 Google Analytics、Google Ads 和其他基于标签的服务）根据 Google Consent Mode v2 进行配置，这意味着如果您不同意特定类别，这些工具将以受限模式运行。在该模式下，根据适用的隐私设置和 Google 文档的许可，只能传输有限的、匿名化的、聚合的和非 Cookie 信号，用于基本分析或测量目的。未经同意，不会为广告/分析目的存储或共享任何个人标识符。 

我们还可能使用 Microsoft Clarity，这是 Microsoft Corporation 提供的一种网站分析服务，通过热图和会话记录等功能更好地了解访问者如何与我们的网站互动。Microsoft Clarity 使用 Cookie 和类似技术收集有关用户行为和设备特征的信息，例如匿名化 IP 地址、浏览器类型、设备类型、屏幕尺寸和语言设置。Microsoft Clarity 仅在您通过我们的 Cookie 横幅同意分析 Cookie 后才会激活。收集的信息仅用于统计分析，以及改善我们网站的可用性和性能。有关 Microsoft 如何处理个人数据的更多信息，请参阅 Microsoft 隐私声明：Microsoft Privacy Statement – Microsoft privacy 

您可以随时使用我们网站上提供的 Cookie 偏好控件更改或撤回您的同意。撤回同意不会影响撤回前基于同意进行处理的合法性，我们将在今后尊重您更新后的偏好。 

上述处理您个人数据的法律依据是您通过我们的 Cookie 横幅给予的明确同意，或者是我们更好地了解访问者并个性化互动以展示相关产品和服务的合法利益，GDPR 第 6.1 条 a) 和 f) 款。处理严格按照您的同意偏好进行，仅在必要时为实现这些合法利益或基于您的同意而向 Google 工具传输有限的聚合信号。 

 

4. 我们为何收集和处理您的个人数据 

4.1. 为您提供新闻通讯、目录、新闻稿、聊天机器人和网络研讨会等信息 

如果您订阅有关 Yokohama TWS 及其业务的新闻通讯、目录、新闻稿、聊天机器人、网络研讨会和类似信息，或一次性订购此类信息，我们将处理您的个人数据以向您提供所请求的订阅或信息。我们将检查您输入的电子邮件地址，以确保您确实是所提供电子邮件地址的所有者，或者其所有者有权接收新闻通讯。为此，我们将向您提供的电子邮件地址发送一封电子邮件，您需确认收到。确认电子邮件后，您将被注册订阅我们的新闻通讯。 

为这些目的处理的个人数据包括： 

称谓 

名 

姓 

地址 

邮政编码 

城市 

国家 

电子邮件地址 

商务电子邮件 

电话号码 

公司/组织/行业 

职位 

感兴趣的领域 

密码 

上述处理您个人数据的法律依据是，该处理对于实现我们向您提供所请求的订阅和信息的合法利益是必要的，GDPR 第 6.1 条 f) 款。如果您未在网站表单中提供标有 * 的信息，我们将无法为您提供所请求的服务。 

 
 
4.2. 回答您的问题并处理一般反馈 

我们的大多数网站以及我们在社交媒体上的企业页面（如 Facebook）为访客提供与我们沟通的功能，以就我们的服务和业务提问和提供反馈。当您使用此类功能时，Yokohama TWS 将处理您的个人数据，以回答您的问题并处理您的反馈。这也可能包括删除在社交媒体企业页面上发表的评论，以及向社交媒体网络提供商举报不当评论。此外，以这种方式收集的数据将与我们可能在其他地方收集的数据进行比对，前提是您事先已给予相应同意，您可随时撤回该同意，但对未来的处理有效。如需行使撤回权，请联系本声明末尾所注明的办公室。 

为这些目的处理的个人数据包括（以您选择提交的信息为准）： 

名 

姓 

电子邮件地址 

地址 

电话号码 

您的反馈和评论 

网站来源 

上述处理您个人数据的法律依据是，该处理对于实现我们回答问题并处理您反馈的合法利益是必要的，GDPR 第 6.1 条 f) 款。如果您未在网站表单中提供标有 * 的信息，我们将无法为您提供所请求的服务。 

 

4.3. 处理您通过电子邮件、传真等方式发送的通信、订单或投诉 

如果您向我们的员工发送电子邮件或传真，我们将处理您提供的个人数据，以处理您的请求或订单。 

为这些目的处理的个人数据包括： 

名 

姓 

电子邮件地址 

地址 

电话号码 

您提供的其他个人数据 

上述处理您个人数据的法律依据是，该处理对于实现我们回答请求并处理您的订单或投诉的合法利益是必要的，GDPR 第 6.1 条 f) 款。 

 
 
4.4. 创建个人网站用户账户 

Yokohama TWS 的一些网站允许用户创建带有登录功能的个人用户账户。对于这些网站，如果您创建用户账户，Yokohama TWS 将处理您的个人数据，以创建和管理您的个人用户账户、创建您的登录信息、为您提供账户访问权限以及管理您的订阅和/或请求。 

为这些目的处理的个人数据包括： 

名 

姓 

电子邮件地址 

客户编号 

电话号码 

您的订阅和/或请求 

上述处理您个人数据的法律依据是，该处理对于实现我们创建和管理您的用户账户并履行与您的用户账户协议的合法利益是必要的，GDPR 第 6.1 条 b) 和 f) 款。如果您未在网站表单中提供标有 * 的信息，我们将无法为您提供所请求的服务。 

 
 
4.5. 处理与我们服务和产品相关的投诉 

我们的一些网站允许您向我们提交与我们服务和产品相关的投诉。当您提交投诉时，Yokohama TWS 将处理您的个人数据，以调查、管理和回复您的投诉。 

为这些目的处理的个人数据包括： 

名 

姓 

电子邮件地址 

电话号码 

客户参考号 

公司/组织 

您提交的投诉和评论 

上述处理您个人数据的法律依据是，该处理对于实现我们调查、管理和回复您投诉的合法利益是必要的，GDPR 第 6.1 条 f) 款。如果您未在网站表单中提供标有 * 的信息，我们将无法为您提供所请求的服务。 

 
 
4.6. 处理您关于我们产品和服务的报价请求或订单 

我们的一些网站允许您请求报价或订购 Yokohama TWS 提供的产品和服务。当您提交报价请求或订单时，Yokohama TWS 将处理您的个人数据，以管理该请求或订单。 

为这些目的处理的个人数据包括： 

名 

姓 

电子邮件地址 

地址 

电话号码 

公司/组织 

组织编号 

发票地址 

客户编号 

上述处理您个人数据的法律依据是，该处理对于履行您与 Yokohama TWS 之间的合同或在签订合同之前采取相应措施是必要的，GDPR 第 6.1 条 b) 款。如果您未在网站表单中提供标有 * 的信息，我们将无法为您提供所请求的服务。 

 
 
4.7. 处理您关于数据隐私的请求 

如果您联系我们请求以下数据隐私操作之一：(i) 提供注册摘录，(ii) 限制处理，(iii) 更新、删除或转移个人数据，(iv) 反对个人数据处理或自动决策，(v) 提交数据隐私投诉，或 (vi) 退出营销通信，Yokohama TWS 将处理您的个人数据以管理该请求。 

为这些目的处理的个人数据包括： 

名 

姓 

电子邮件地址 

国家 

请求详情 

处理和回应您请求所需的其他信息。 

上述处理您个人数据的法律依据是，该处理对于 Yokohama TWS 履行法律义务是必要的，GDPR 第 6.1 条 c) 款。 

 
 
4.8. 与您所代表的公司签订和履行协议 

如果您所代表的公司选择与 Yokohama TWS 签订协议，我们将处理您的个人数据以签订和履行该协议。 

为这些目的处理的个人数据包括： 

名 

姓 

您的订单、信息、请求、通知和投诉等 

我们还将处理不构成您个人数据的其他数据，例如公司电子邮件地址、公司地址、公司电话号码、公司/组织、组织编号、公司发票地址、公司客户编号。 

上述处理您个人数据的法律依据是，该处理对于履行您与 Yokohama TWS 之间的合同或在签订合同之前采取相应措施是必要的，GDPR 第 6.1 条 b) 款。 

 

5. 我们保存您个人数据的时长 

Yokohama TWS 将在本隐私声明中所述目的所需的期限内保留个人数据，除非 Yokohama TWS 所适用的当地法律要求或允许更长的保留期限。我们使用以下标准确定保留期限：(i) 只要我们与您保持持续关系（无论是作为个人，还是以我们的企业客户、供应商、合作伙伴或媒体的雇员身份，或作为投资者/所有者、董事会成员或分析师）；(ii) 根据 Yokohama TWS 所适用的法律义务（如税务和会计义务）；以及 (iii) 根据我们的法律立场认为适当的（如适用的诉讼时效）。 

 

6. 个人数据的披露和转移 

6.1. 集团公司 

Yokohama TWS 可能会将处理的个人数据披露给 Yokohama TWS 集团内的其他公司。Yokohama TWS 已通过签订集团内数据转移协议并对此类转移实施欧盟委员会标准合同条款，确保在 Yokohama TWS 集团内转移您的个人数据时采用适当的保障措施。 

6.2. 其他接收方 

关于法院和外部律师，可能会为行使、确立或辩护法律主张而转移个人数据。此类转移的法律依据是我们和您的合法利益，即由有管辖权的法院解决争议。 

在与销售、合并、剥离或重组相关的情况下，我们可能会基于我们的合法利益，将个人数据作为资产的一部分披露给新所有者，前提是继任者将为与 Yokohama TWS 相同的目的处理数据。 

6.3. 代表 Yokohama TWS 行事的数据处理者 

此外，Yokohama TWS 可能会将个人数据披露给外部方，例如按照 Yokohama TWS 的指示处理个人数据的供应商和服务提供商。如果此类披露涉及将个人数据转移至欧盟/欧洲经济区以外，Yokohama TWS 将确保在转移 Yokohama TWS 实体与接收外部方之间签订欧盟委员会标准合同条款。或者，在此类转移之前将采取其他保障措施。我们网站上使用的某些分析提供商，例如 Microsoft 与 Microsoft Clarity 服务相关的处理，可能会处理有限的个人数据（如设备信息和在线标识符），以提供网站分析和使用洞察。 

 

7. 安全 

我们将通过采用适当的保障措施确保对您个人数据的访问受到严格保护，根据具体情况考虑最先进的技术水平、实施成本以及处理的性质、范围、背景和目的以及风险。为支持这一承诺，我们已实施适当的技术、物理和组织措施，以保护您的个人数据免受未经授权或意外的销毁、更改或披露；滥用；损害；盗窃或意外丢失；或未经授权的访问。 

 

8. 您的权利 

8.1. 更正权 

Yokohama TWS 将按照适用数据隐私法律采取措施，使您的个人数据保持准确、完整和最新。如果您发现与您相关的任何个人数据不充分、不完整或不正确，您有权要求更正该个人数据。 

此外，您还有权请求访问我们处理的与您相关的个人数据。 

 
 
8.2. 自2018年5月25日起的其他权利 

自2018年5月25日起，根据适用数据隐私法律，除更正权外，您还可能有权享有： 

 
 
(i) 访问权 

您可以请求确认是否正在处理个人数据，如果是，则可以访问您的个人数据和其他信息，例如处理目的。您还有权获得正在处理的个人数据的副本。如果请求以电子方式提出，除非您另有要求，否则信息将以常用的电子格式提供。 

 
 
(ii) 反对某些处理 

您可以基于与您特定情况相关的理由，反对基于合法利益处理您的个人数据，以及反对为直接营销目的进行的处理。如果您选择接收电子邮件订阅，每封电子邮件将包含一个易于访问的退出功能，您可以通过该功能取消订阅进一步的通信。 
 
 
 
(iii) 删除 

在某些情况下，您可以要求删除您的个人数据，例如当您的个人数据不再需要用于收集目的时。 

 
 
(iv) 限制处理 

在某些情况下，您可以要求我们将对您个人数据的处理限制为仅存储您的个人数据，例如当处理违法但您不希望删除您的个人数据时。 

 
 
(v) 撤回同意 

您有权随时撤回您对个人数据处理的同意，但仅限于处理基于您同意的范围。 

 
 
(vi) 数据可携带性 

您可以请求获得基于您的同意或基于处理履行与您的协议所必需的个人数据的机器可读副本，以及 Yokohama TWS 由您提供的个人数据（数据可携带性），并要求将信息转移给另一个数据控制者（在可能的情况下）。 

 
 
8.3. 向监管机构投诉 

您承认，如果适用数据隐私法律有此规定，您始终有权就您个人数据的处理向主管数据保护机构提出投诉。欧洲联盟监管机构的名单，包括我们在意大利的主要监管机构——意大利隐私保护局（ITA - Garante per la protezione dei dati personali），可在此访问。 

Forma 

9. 联系信息 

如果您对个人数据处理有任何问题或顾虑，或希望行使您的任何权利，或获取为保护您的个人数据在任何转移情况下所设置的保障机制副本，请通过此 联系表单与我们联系。

For further information on how you can contact Yokohama TWS, please see below.

 

10. Country specific addenda

Addendum For Customers in the People’s Republic of China

 

YOKOHAMA TWS

Head Office at:

Yokohama TWS S.p.A.

Via Naz. Tiburtina, 143

IT-00019, Tivoli, (RM), Italy

Tel: +39 0774 38 41